De klant aan het woord 2016

Na een volledig werkingsjaar 2016 onze tevredenheidsenquêtes, geven we graag een greep uit de mening van onze klant.  

– Stiptheid         97%

– Houding          99%

– Werken           97%

– Resultaat        99%

  We stelden onze klanten 2 open vragen:

1. Hebt u opmerkingen om onze service te verbeteren?
2. Is het mogelijk om uw ervaring met onze firma en de uitgevoerde werken kort samen te vatten?

    Klant E.V.D.B. schreef op 26 maart 2016:

1.      “doe zo voort”
2.      “Site voorstelling = heel OK + duidelijk – Contactname secretaresse= heel OK + duidelijk – Het werk zelf = heel OK”    

Klant N. D.W. schreef op 26 mei 2016:

1. –
2. “Professioneel, snel, goede afspraken en afspraken worden zeer stipt nagekomen”

     Klant I.V. schreef op 17 juni 2016:
1.      –
2.      “Uitleg: beknopt en duidelijk – vriendelijk personeel.”    

Klant E.V. schreef op 13 oktober 2016:

1. “doe zo verder”
2. “Vlotte en vriendelijke service – propere en nette afwerking.”

     Klant E.L. schreef op 20 oktober 2016:

1.      –
2. “Snelle offertes, proper achterlaten van de werken, heel vriendelijk en enthousiast telefonisch contact.”    

Klant H.H. schreef op 16 november 2016:

1. –
2. “Correcte service – Vlotte afhandeling – Alles netjes achtergelaten”